A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós. Por isso, nossa Política de Troca, Devolução e Reembolso foi criada para garantir transparência e segurança em todas as compras realizadas em nosso site.

Prazo para Solicitação

Após o recebimento do produto, o cliente tem o prazo de 3 (três) dias corridos, contados a partir da data de entrega, para solicitar a troca ou devolução.

Motivos Aceitos para Troca ou Devolução

Serão aceitas solicitações de troca ou devolução nos seguintes casos:

•Produto com defeito de fabricação

•Produto danificado ou quebrado durante o transporte

•Produto enviado incorretamente, diferente do adquirido no pedido

Como Solicitar a Troca ou Devolução

Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato conosco dentro do prazo de 3 dias corridos, por meio de um de nossos canais de atendimento:

•E-mail: fenixevolution07@gmail.com

•WhatsApp: +55 4598052300

Após o contato, nossa equipe fornecerá todas as instruções necessárias para a devolução do produto.

Condições para Devolução

•O produto deverá ser devolvido conforme as orientações enviadas pela nossa equipe.

•O produto deve ser encaminhado em embalagem adequada, a fim de evitar danos durante o transporte.

Reembolso

Após o recebimento do produto devolvido e a conferência das condições informadas, o reembolso será realizado.

•O valor pago será devolvido ao cliente de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

•O prazo para o estorno pode variar conforme a operadora do cartão de crédito ou instituição financeira.

Considerações Finais

Solicitações feitas fora do prazo estabelecido ou em desacordo com esta política poderão não ser aceitas.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para atendimento.